Spedizioni
Ogni pezzo è unico e viaggia imballato a mano, con protezioni adeguate alla ceramica: doppio strato, carta pluriball e scatola rigida.
Corriere
Scegliamo di volta in volta il corriere più adatto alla destinazione e al tipo di pacco, tra BRT, SDA e Poste Italiane. Non è una scelta casuale: un piatto e una zuppiera non viaggiano allo stesso modo.
Costi in Italia
15 € per ordine, spedizione gratuita sopra 150 €.
Per pezzi particolarmente pesanti o voluminosi — servizi completi, zuppiere grandi, ghisa, mobili — il costo viene concordato prima della spedizione: ti contattiamo noi, nessun costo compare dopo il pagamento.
Tempi
24-48 ore dalla partenza, a seconda della destinazione. Il pacco parte entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Tracciamento
Appena il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento, con il link per seguirlo.
Estero
Spediamo anche fuori dall'Italia. Il costo dipende dal peso e dal paese di destinazione: scrivici a info@vintageloversclub.com indicando il pezzo e l'indirizzo, e ti inviamo il preventivo esatto prima dell'acquisto.
Shipping
Every piece is unique and travels hand-packed, protected for ceramics: double wrapping, bubble wrap and a rigid box.
Courier
We choose the most suitable courier each time, depending on the destination and the parcel, among BRT, SDA and Poste Italiane.
Costs in Italy
€15 per order, free shipping over €150.
For particularly heavy or bulky pieces — complete sets, large tureens, cast iron, furniture — the cost is agreed before shipping: we contact you first, and no charge appears after payment.
Delivery time
24-48 hours from dispatch, depending on the destination. Parcels leave within 1-2 working days of order confirmation.
Tracking
As soon as your parcel leaves you receive the tracking number by email, with a link to follow it.
Abroad
We also ship outside Italy. The cost depends on weight and destination country: write to info@vintageloversclub.com with the piece and your address, and we will send you an exact quote before you buy.
Resi e rimborsi
Hai 14 giorni. Dalla consegna hai 14 giorni per cambiare idea, senza dover spiegare il motivo: è il diritto di recesso previsto per gli acquisti online.
Come si richiede
Scrivi a info@vintageloversclub.com indicando il numero d'ordine e il pezzo. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Come rispedire
Il pezzo va imballato come è arrivato — doppio strato e scatola rigida — perché la ceramica viaggia fragile. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se il pezzo è difettoso o è arrivato rotto, le spese le paghiamo noi.
Quando arriva il rimborso
Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché il pezzo non ci è tornato.
Pacco arrivato rotto
Succede, e non è colpa tua. Fotografa la scatola e il contenuto e scrivici entro 48 ore: rimborsiamo o sostituiamo, secondo la disponibilità del pezzo. Le foto servono per la pratica con il corriere, non per mettere in dubbio la tua parola.
Un'eccezione sola
I pezzi realizzati su richiesta o personalizzati non si possono restituire. Nel nostro catalogo sono rarissimi, e quando accade lo scriviamo nella scheda del prodotto.
Returns and refunds
You have 14 days. From delivery you have 14 days to change your mind, without giving a reason: this is the right of withdrawal for online purchases.
How to request a return
Write to info@vintageloversclub.com with your order number and the piece. We reply within 2 working days with return instructions.
How to send it back
Pack the piece as it arrived — double wrapping and a rigid box — because ceramics travel fragile. Return shipping costs are paid by the customer. If the piece is faulty or arrived broken, we pay them.
When the refund arrives
Within 14 days of receiving the return, using the same payment method as the purchase. We may withhold the refund until the piece reaches us.
Parcel arrived broken
It happens, and it is not your fault. Photograph the box and its contents and write to us within 48 hours: we refund or replace, depending on availability. The photos are for the courier claim, not to question your word.
One exception
Pieces made to order or personalised cannot be returned. They are very rare in our catalogue, and when it happens we state it on the product page.
Termini e condizioni
Il venditore
Vintage Lovers Club di Catena Maria Fiumidinisi
Via Ciro Menotti 31, 20852 Villasanta (MB), Italia
P.IVA 14507760966 — C.F. FMDCNM66E41F205T
info@vintageloversclub.com — +39 347 5746592
Codice destinatario (SDI) per la fatturazione elettronica: WP7SE2Q
Cosa vendiamo
Oggetti vintage, in gran parte ceramica, faïence, porcellana e vetro, selezionati uno per uno. Sono pezzi usati, spesso con decenni di storia: segni del tempo, piccole usure e imperfezioni fanno parte della loro natura e sono descritti nella scheda di ogni prodotto. Le misure sono rilevate a mano. I colori possono variare leggermente secondo lo schermo.
Prezzi e pagamenti
I prezzi sono in euro. Il costo di spedizione è indicato al carrello prima del pagamento e non ci sono costi nascosti. I pagamenti sono gestiti da circuiti sicuri: non conserviamo i dati della tua carta.
Spedizioni
Le condizioni complete sono nella pagina Spedizioni.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere, come descritto nella pagina Resi e rimborsi.
Garanzia legale
Gli oggetti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. Per i beni usati la presunzione che il difetto esistesse già alla consegna vale 1 anno. I difetti dichiarati nella scheda del prodotto non sono considerati vizi.
Legge applicabile e reclami
Si applica la legge italiana. Per qualsiasi problema scrivi a info@vintageloversclub.com: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione ADR iscritto al registro del MIMIT. Per acquisti da un altro paese dell'Unione puoi rivolgerti al Centro Europeo Consumatori (ECC-Net).
Terms and conditions
The seller
Vintage Lovers Club di Catena Maria Fiumidinisi
Via Ciro Menotti 31, 20852 Villasanta (MB), Italy
VAT 14507760966 — tax code FMDCNM66E41F205T
info@vintageloversclub.com — +39 347 5746592
Electronic invoicing code (SDI): WP7SE2Q
What we sell
Vintage objects, mostly ceramics, faïence, porcelain and glass, selected one by one. These are used pieces, often decades old: signs of age, small wear and imperfections are part of their nature and are described on each product page. Dimensions are measured by hand. Colours may vary slightly depending on your screen.
Prices and payments
Prices are in euro. Shipping is shown at checkout before payment and there are no hidden costs. Payments are handled by secure providers: we do not store your card details.
Shipping
Full conditions are on the Shipping page.
Right of withdrawal
You have 14 days from delivery to withdraw, as described on the Returns and refunds page.
Legal guarantee
Objects are covered by the 2-year legal guarantee of conformity from delivery. For used goods, the presumption that a defect existed at delivery applies for 1 year. Defects declared on the product page are not considered faults.
Applicable law and complaints
Italian law applies. For any issue write to info@vintageloversclub.com: we reply within 2 working days. If our answer does not satisfy you, you can turn to an ADR mediation body registered with the Italian Ministry of Enterprises (MIMIT). For purchases from another EU country you can contact the European Consumer Centre (ECC-Net).